團購優惠券因商人虧損成廢票商人唔可以咁做
2015-05-22
家住九龍城區既何先生冇幾耐前碰到了咄咄怪事:年初團購既九龍城一間大量批發式KTV優惠券,係有效期內使用,卻被KTV拒之門外。

今年年頭,鐘意上網既何先生在網上睇到一個KTV團購促銷消息,不竟怦然心動。商人話1個細K房只需9.9蚊,但只限下午使用,而且規定左消費期限。 “當時就衝住便宜,團購左4,5張。”何先生同記者講。

上個月既1日中午飯後,何先生邀請一班朋友,興奮沖到KTVK房。當佢出示團購既優惠券時,KTV既工作人員話,“優惠券唔可以用了!”

唔通過左期?何先生仔細咁睇優惠券,發現仍然係有效期內。 KTV工作人員解釋話由於呢項活動導致虧損,所以要分類目錄及時停止。

“幾十蚊錢既優惠券成了廢票,我並唔肉痛。關鍵係咁多朋友黎K歌,掃興而歸多就唔好。”何先生話,一方面佢俾左K房費,叫班朋友K歌,另一方面向商人挑釁。何先生覺得,自己既優惠券係團購既,支付既係用真金白銀,商人點可以話作廢就作廢了。況且自己既優惠券係有效期內。

而呢間KTV既工作人員堅持話,領導有規定,呢項隆鼻優惠活動早已叫停,唔可以再使用。協商陷入左僵局。

之後,何先生向九龍城區市場監管局經濟開發區分局求助。九龍城區市場監管部門相關工作人員介入調查,認為商人既做法唔文明,唔可以以虧損為藉口,單方面中止寫字樓裝修優惠券使用。

在市場監管部門既介入下,商人既態度來左個大轉變,一方面向何先生賠禮道歉;另一方面退還左當日商人收既相關費用,允許優惠券繼續用。

“咁樣引起既消費糾紛幫消費者做出提醒!”琴日,九龍城區市場監管部門相關工作人員同記者講,無論係邊種形式購買既優惠券,消費者都有知情權,商人唔可以擅自叫停。如果遇到萬唔得已既情況需停止使用既,要同消費者協商處理。
分類:優惠