家住九龍城區既何先生冇幾耐前碰到了咄咄怪事:年初團購既九龍城一間大量批發式
KTV優惠券,係有效期內使用,卻被
KTV拒之門外。
今年年頭,鐘意上網既何先生在網上睇到一個
KTV團購促銷消息,不竟怦然心動。商人話
1個細
K房只需
9.9蚊,但只限下午使用,而且規定左消費期限。 “當時就衝住便宜,團購左
4,5張。”何先生同記者講。
上個月既
1日中午飯後,何先生邀請一班朋友,興奮沖到
KTV既
K房。當佢出示團購既優惠券時,
KTV既工作人員話,“優惠券唔可以用了!”
唔通過左期?何先生仔細咁睇優惠券,發現仍然係有效期內。
KTV工作人員解釋話由於呢項活動導致虧損,所以要
分類目錄及時停止。
“幾十蚊錢既優惠券成了廢票,我並唔肉痛。關鍵係咁多朋友黎
K歌,掃興而歸多就唔好。”何先生話,一方面佢俾左
K房費,叫班朋友
K歌,另一方面向商人挑釁。何先生覺得,自己既優惠券係團購既,支付既係用真金白銀,商人點可以話作廢就作廢了。況且自己既優惠券係有效期內。
而呢間
KTV既工作人員堅持話,領導有規定,呢項
隆鼻優惠活動早已叫停,唔可以再使用。協商陷入左僵局。
之後,何先生向九龍城區市場監管局經濟開發區分局求助。九龍城區市場監管部門相關工作人員介入調查,認為商人既做法唔文明,唔可以以虧損為藉口,單方面中止
寫字樓裝修優惠券使用。
在市場監管部門既介入下,商人既態度來左個大轉變,一方面向何先生賠禮道歉;另一方面退還左當日商人收既相關費用,允許優惠券繼續用。
“咁樣引起既消費糾紛幫消費者做出提醒!”琴日,九龍城區市場監管部門相關工作人員同記者講,無論係邊種形式購買既優惠券,消費者都有知情權,商人唔可以擅自叫停。如果遇到萬唔得已既情況需停止使用既,要同消費者協商處理。