用優惠券看清楚! 店給折扣「限制」多
2014-05-16
物價飆高,薪水不漲,很多人會買禮券,或是透過團購優惠券找折扣,但真的優惠嗎?統計網友對優惠券的反應,前3名分 別是「沒特別便宜」,「用團購券有差別待遇」,「限制很多」,這回還有團購網被消費者抱怨,寄信發150元購物金,到會員帳戶,結果登入消費,卻沒有這筆 錢,難道看得到吃不到嗎?網站業者回應,因為電腦系統更新,大約有1%消費者碰到類似情形,只要向客服反映,就能拿到購物金,但也因為網購模式比較特殊, 消費者在看著數字的同時,是否真的有優惠,可得問清楚規定。

美食、購物,吃喝玩樂,網路上到處都找得到折扣券,真的優惠嗎?民眾:「我覺得是騙人的,而且那個貨到都很慢,我不喜歡。」

民眾:「摸不到看不到,沒有一個實際的感覺。」

民眾:「上面寫說很便宜,可是他其實限制太多,就一到五才能用啊。」

3 折、5折,價格對半砍,消費者算盤撥更精,統計網友對優惠券的反應,第一名就是沒有特別便宜,還會讓人懷疑是不是哄抬原價,再折扣;再來就是團購券和一般 客,有差別待遇,過去就有火鍋店開鍋送螃蟹,但用團購券沒螃蟹,挨批大小眼,還有人買了婚紗券,根本沒用店就倒了,不然就是要預約,規定新會員,限制多。

這回還有團購網被消費者抱怨,寄信發購物金到會員帳戶,結果登入消費,卻拿不到購物金,被質疑,難道看得到吃不到嗎?

團購網站行銷總監周賢能:「發出了數萬份購物金,很少很少人會遇到這樣的問題,只要我們確認他有收到信,我們就會在帳號裡補給他。」

團購網回應,會員多達上百萬,大約有1%會碰到領不到購物金的狀況,可以跟客服反映,發錢不是噱頭,而是小確幸,因為很多人看到優惠已經便宜了,還能再折抵,往往都會下手,網站也會記錄會員消費習慣。

過去曾經有人,大量購買,又全數退訂,追查後,理由多半是誤刷或後悔,團購網表示,不會因此限制購買資格,換句話說,團購網站上,什麼客人什麼店家通通有,優不優惠,折扣真假,可能得親自上門消費,或打電話問清楚規定,比較保險。









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