8月10日，群众点评公布曾经完成D轮6000万美元融资，称估值不低于上一轮10亿美元，这也是在资本低迷，团购行业减速洗牌的最近一年里少有的大手笔融资。
关于群众点评来说，往年8月是一个特别的工夫节点，这个月，群众点评的挪动客户端独立用户打破4000万，是去年同期的4倍，另一方面，来自群众点评挪动客户真个流量曾经超越群众点评PC真个阅读量，挪动流量占到60%。这关于群众点评所处置的外地生活生意来说是一个量变。
回忆群众点评开展的历史，前6年不断是在PC端爬行行进，2010年前后，借助智能手机的进步得以翻身，手机客户端加团购的战略让其在2011年景为O2O范畴最炙手可热的公司，而往常它在PC真个业务曾经越来越淡化，成为一家更具挪动互联网基因公司。
越来越大的挪动互联网流量会不会让群众点评面临PC端和挪动真个左右手互博？对此群众点评CEO张涛自有其见地：“用户总是从最繁杂的奉献形式开端而按部就班，先做几个签到，觉得做的不错，上瘾了，就会写点评，以至会在PC上写的越来越多。挪动真个开展发生了少量的微点评，这和PC真个深度点评是互补的。我们需求一个网站能够搜罗这些愈加有价值的、更深度的点评大概说形式，但是同时也需求手性能够协助搜罗一些轻量的形式，并且这个量会比拟大。”
群众点评5.0：引荐为王
在挪动客户端独立用户数目打破4000万之后，关于群众点评来说实在也是一个新的应战。假如说之前群众点评能够成为智能手机中必备的客户端之一多半得益于其未雨绸缪较早布局的话，今后若还能立于不败则更需求关于挪动终真个深入了解和更敌对的产品细节。
从产品层面来说，刚刚上线的群众点评客户端5.0版是群众点评在最近一年来的一次次要迭代，新的客户端界面愈加简明，第一屏近一半的篇幅显现“四周”，不同于上一版本九宫格的构造的选项过于细分招致用户需求屡次点击的体验，新的版本中用户能在翻开客户真个第一工夫就能够间接点击找到身边的美食或文娱场所。
而在首页的下半屏中则是“摇一摇”、“搜全城”、“排行榜”和“优惠券”四个平行的入口，这些功用与“四周”被单独放在客户真个首页表现了新版客户真个一个次要特性——愈增强化“引荐”。
实在，往常在挪动范畴的产品开拓中，群众点评一个次要的准绳就是盘绕笨重决策。
“在群众点评最新版的客户端5.0中，我们把一个最次要的功用“四周”，间接列在第一屏了。我们也加了一个笨重的查找功用，帮我们去做疾持久策，这是十分典型的挪动真个需求，以前的PC不会有。”张涛说。此外，在群众点评的iPad客户端中，用户在舆图任何中央只需画一个圈，根本上能够让用户在手势所画的商圈中找到想要的餐馆的搜寻。
不管是在舆图上用手势画圈还是间接“摇一摇”大概看“排行榜”，新的版本除了更多地使用了手势，摇摆等智能手机的自带特性，其中反映出群众点评产品思绪上的最大变化就是在客户端上越来越用引荐来取代用户的自动搜寻，而这恰恰表现了张涛关于笨重决策的了解。
假如说在PC时期，用户上群众点评网查找餐馆的时分更多还是享用一种搜寻消息带来的乐趣的话，挪动客户端时期人们在手机上对群众点评的运用则显得手段愈加间接。不同于很多用户在PC上用逛论坛的方式去细细检查点评，手机上运用群众点评时人们更需求疾速笨重地做决策：周边500米范畴内跟冤家去哪吃呢？关于很多挑选害怕症者来说在需求短工夫内做决策的时分恰如其分的引荐不只不会毁坏用户体验，反而能让群众点评从身边的“餐馆黄页”真正成为用户的“美食参谋”。
以新功用“摇一摇”为例，它不只晋升了体验上的兴趣性，同时越来越多APP纷繁使用摇一摇的功用实在并非偶尔。“摇一摇的最明显特性不只是协助用户疾持久策面前的引荐，同时它最适宜网速较慢环境下大消息量的出现，这就比过来需求几秒钟工夫让用户等候翻开刷新网页的体验要好很多。”张涛说。
笨重决策的含义不只在于让用户愈加疾速地停止观赏挑选，也包括协助用户愈加紧张地为点评奉献形式。
用户运用群众点评多半是在需求笨重决策的使用场景，详细到产品上就需求产品如何能够提供笨重交互。在张涛看来，签到实在就是一种微点评的概念。“作为消耗者来讲，他在吃完这顿饭大概看完这个景点之后，有激动表达。在事先这个点上是想说，但是他回到家之后，翻开电脑之后，这种愿望就会小很多。这个需求对我们来说是一个利好，怎么样能够把它做好，是很大水平上进步我们用户的黏度、用户的参与度。而且手机触摸屏的特性，做这件事情十分便当。”张涛说。
智能化的效劳：未被开拓的金矿
关于O2O的生意来说，线上APP的体验很次要，但远远不是重点，真正决议成败的还是关于线下的影响力。
在张涛眼中，作为消耗者最次要需求有三个，辨别是找消息、找优惠和找效劳。
第一个是要找消息，这是形式需求，这也是晚期群众点评不断在做的事情，协助用户用最短的工夫找到最适宜的餐馆这是根底。
第二大需求则是优惠，各种各样的优惠，关于商户来说，这种用户需求与他们的营销需求自然符合，这也是为什么晚年间群众点评能够单靠着优惠券业务就完成了盈利，也是为什么近年来各种优惠券类APP纷繁冒了进去。折扣营销关于商家来说不断以来都是一个次要的范畴，例如，满意消耗者这一需求一个不错的方式就是团购，团购就商户来讲，就是为了营销。团购帮商铺做什么呢？实在就是经过优惠来抓新的用户。之前一段时期所谓O2O的支流大都是盘绕着“优惠”在做文章。
但是，优惠更多时分扮演的是吸收客流的角色，关于线下商户来说它是一种促销手腕，但是与此相比，如何能协助他们更好地提供效劳明显是一个更大的市场，协助商户盘绕效劳做好文章将会是O2O真正迸发的关键。
在张涛看来，中国互联网几个最中心的平台都是与用户需求严密相关的，例如，百度和谷歌是协助用户找消息，从QQ到微信是满意用户沟通交换，电商平台则处理了人和商品的联系，与此同时一个绝对空缺的范畴就是衔接线上和线下的效劳平台。
触及到协助线下商户变革效劳是一个繁杂的工程，在智能手机进步之前简直无法设想。例如，早在10多年前，LBS概念就在美国衰亡过，但是在手机还是以通讯为主的2G时期这最多不过是人们对将来的憧憬而已，而智能手机时期最大的时机在于每一部智能手机面前是一个用户丰厚平面的消耗习气消息，关于商户来说，用户的面孔不再含糊，这是他们效劳向智能化开展的绝佳机遇。
例如，固然群众点评2006年是靠着会员卡业务完成第一笔融资，但是在很长一段工夫内会员卡并不是一个胜利的产品。会员卡最大的题目在于每一张卡都是一个封锁的信誉体系，并且钱包空间无限，让顾客随身带过多的卡不只很占中央，他们也不必定会去用。因而很长一段工夫内会员卡业务固然支出还不错但并无法成为群众点评的战略重心。
不过在张涛看来，智能手机的开展让会员卡业务迎来了本人的笫二春。会员卡的中心是协助用户构成一个会员体系，从技术下去说会员卡实质是卡号，面前则是一整套行为信誉体系，在智能手机时期每团体的消耗消息，口味倾向都能够被保存和记载的状况下，会员卡所代表的用户会员体系关于商户停止智能化效劳就价值宏大。
“比方你成为某家商铺的会员了，作为商铺来讲他能做什么？以前他独一做的就是有促销的时分发短信，但是很多时分短信对用户是一个骚扰行为，所以好多商家不敢发，发了成效也不好。但是这个东西经过客户端来做，就能够把骚扰行为变少。”张涛说。
这种用户体系经过客户端一旦树立再去协助商户做特性化的效劳就是水到渠成的事情。比方预订效劳，每次打电话去餐馆预订，电话中规范的几个题目：有几团体，用餐工夫、姓名，然后再报一动手机号码。假如能间接在客户端上触摸一下就完成这种流程式的预订，不只体验更好也能俭省商户更多本钱。
另外一个时机则是点菜和等位零碎。抢手餐馆常常都需求等地位，关于店面门口乌压压的等地位的顾客这些事情完整能够俭省上去。比方经过客户端用手机间接排地位，以至间接在等地位的时分经过手机停止点菜，这能够极大协助商户优化他们的流程。
“我问过很多的商铺，他们最大的需求之一，就是能不能帮我开拓一个点菜的软件，点菜的本钱占到他们10%，而这恰正是智能手性能够做到的事情。”
据张涛先容，群众点评5.0版本客户端是一个新的开端，在5.1、5.2版本中会连续上新的功用。例如等位、预支这些功用都有潜伏的能够性。
大概在将来，群众点评凭仗宏大的客户端下载量正在协助每个用户建立本人的饮食信誉体系，用户在客户真个签到记载，阅读记载都能被定量剖析入口味偏好，常常活动的范畴等消息，这个完好的用户体系一旦成型并且与商户对接，智能化的效劳便含糊可见。
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