線下商場專柜 成線上“試衣間”（圖）

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2012年11月12日08:04 | 我來說兩句(人參與) | 保管到博客逐日新報

　　

昨日，位于杭州市蕭山區的申通快遞華東分揀核-心，任務職員忙著分揀快遞物品。新華社發
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　　在這場“雙11”促銷盛宴中，網民狂歡，為電商平臺發明著一個又一個奇觀。想曉得一小時里電商能賣幾東西嗎？答案是：加濕器15000臺、新西蘭入口奶粉30000罐、iPhone系列手機被瘋搶掉10000多部……當然，還有更觸目驚心的數字：2分鐘內2000個洗護套裝被搶空；紙尿褲20分鐘售出50000包；5.3萬件黃金甲保暖褻服22分鐘被團出；40分鐘，賣出20000把拖把；100分鐘，價值789元的五糧液陳釀售出超1000瓶。“雙11”發明的這些地理數字，對保守批發商而言，是災星還是福星？稿件統籌 朱胥男 駱文靖

　　“雙11”考驗快遞

　　配送遲延難防止

　　“雙11”當時，百億成交天量面前，最考驗的就是物流以及能夠的退換貨。“物流是最大題目，配送遲延難以防止，退換貨題目生怕不會太分明。”業內人士指出。

　　網友“小桔子”的訂單是11日1:30分紅交的，但是截至今天21:30，賣家仍未發貨。在她已買到的寶貝頁面的右上角有提-示“11.11訂單量激增，7個任務日內發貨”。“7個任務日內發貨，完了再運上一周，我搶的大衣沒準得12月見了。”另一網友“小墨”11日上午天生3張訂單，截至晚間，僅有一張顯現“賣家曾經發貨”，其他兩張訂單都處于未發貨形態。

　　實在，早在幾天前，網友就曾經發覺有快遞“跟不上”的跡象。記者在11月7日晚間網購一件毛衣，直至10日下午，賣家才發貨，而記者閱讀該毛衣此前的購置評價發覺，不少買家均表示“發貨速度很快”。該網店的店主通-知記者，由于近期不時在準備“雙11”，根本上兩三天賦少量量發一次貨，之前天天下午都發貨。另外，有不少網友稱，在“雙11”聯絡賣家客-服問及發貨工夫，均原告知“能夠會比往常慢一些”。

　　“雙11”當天，多個著名服裝、家紡、家居品牌的線上店鋪銷量都朝著1億元出售紀錄沖刺。猖獗數字面前，線下實體店的日子能否好過？

　　今天，記者在某商場品牌女裝專柜看到，剛剛上市的一長款玄色羽絨服的吊牌價錢是1599元，依照店內“新品打9折”的活動計算，這件羽絨服終極售價為1440元，而在網上，這款羽絨服的售價是吊牌價錢的一半，即799元。近日，正是由于線上線下價錢的較大差異，催生了一些“抄號族”和“拍照黨”，這些人到商場試穿本人喜愛的商品，然后記下貨號和價錢，等著“雙11”在網上“撿廉價”。在“抄號族”和“拍照黨”的“掃蕩”下，專柜實踐上已淪為“試衣間”。

　　在濱江道某商場一女裝專柜，門口貼著大幅促銷海報，不少人在擁堵的客流中選擇著商品，四個試衣間外均有顧客排隊等候。但是，該專柜的出售職員卻通-知記者，雖然搞促銷活動，但近一周的銷量并沒有分明晉升，“從上周開端，就有不少人來光臨，但很多都是試了就走。”該出售職員說，“有的顧客還用手機把貨號拍上去。”

　　隨后，記者走訪了幾家參與“雙11”線上促銷的品牌專柜。在這些專柜，拿著衣服沖進試衣間的顧客數目分明比其他專柜多，一些出售職員表示，近幾日天天的任務量分明下降，簡直就是不時反復著將顧客試過的衣服擺放整潔的舉措。“很忙，但效率很低。”某品牌專柜的出售職員表示。

　　自“雙11”前一周，本市商場就發動了大范圍的促銷，力圖從網絡賣家的口中分一杯羹。固然網絡賣家紛繁給出了幾千萬以至上億元的出售數字，不過，商場方面表示，全體出售受影響較小。一家品牌店的出售職員稱，店里的商品實在和網店是有差別的。“店里的海報款、往年的主打系列，在網店里沒有上架。”同時，實體店里打出了“88減50”的促銷消-息，實在和網絡上5折的價錢差未幾，一些樣式算上去以至更廉價。

　　除了商場，家電賣場也過了一個冷落的“雙11”。昨日記者在幾家連鎖家電賣場看到，大大小小的促銷海報貼滿了整個賣場，不少家電都貼上了黃色的促銷價簽，但是，在這個恰逢周日的“雙11”，賣場內并沒有幾顧客。不少出售職員表示，這兩天的出售狀況和往常周末相比，并沒有分明晉升。

　　“雙11”是對商家“溫順的綁架”？

　　11月11日零時起，全民等待的“雙11”正式發動。激增的流量霎時讓天貓這個配角險些墮入癱瘓形態。業內人士指出，電商賣力營銷“雙11”，經過各種優惠、折扣吸援用戶，但這面前，真正讓利的是平臺上的商家。當然，關于商家來說，打折永久是一把雙刃劍。一方面打折能吸援用戶，取得新用戶或許添加老用戶的反復購置；另一方面，打折會招致成本升高，同時還能夠影響品牌抽象。難怪有商家稱，“雙11”實在就是對商家“溫順的綁架”。

　　這個“雙11”，京東、蘇寧易購等電商平臺并未加劇營銷力度和對品牌商的治理。不過“雙11”前夜，阿芙精油開創人雕爺經過實名微博公布聲明稱，鑒于京東鎖死后臺，逼迫商家卑劣促銷，正式聲明從京東撤店。

　　“目前電商渠道疾速開展，而保守電器連鎖渠道位置略有降落，加上中央連鎖、百貨、鄉鎮渠道等多元化渠道的呈現，零（批發業）供（供給商）博弈的自動權再次回到供給商的手中。”創維-RGB中公營銷核-心總經理劉耀平說。

　　本版撰文

　　新報記者 張琦 耿雅新 實習生 孫翼飛
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