明天（11月12日）零時剛過幾分鐘，天貓官方公布，11.11購物狂歡節領取寶總出賣額191億，其中天貓132億，淘寶59億。
這是一個驚人的數字。更多詳細的數占有待天貓方面予以表露。而其中，令人留意到的一個數據是，挪動領取在這次“雙11”中有不俗表示。據領取寶終極公布的數字，領取寶完成勝利買賣筆數1億零580萬筆，其中無線領取近900萬筆，占總買賣筆數的8.5%。領取寶方面還沒來得及闡明無線領取的買賣額有幾，但從筆數下去說，已刷新領取寶、同時也是國際挪動領取單日最高紀錄。關于買賣額，官方目前只在11日半夜領取寶買賣額打破100億時有個表露：
“截止13:36分，手機淘寶當日領取寶買賣總額到達5.2億！逾越2011年1季度手機淘寶領取寶買賣總額，同時逾越2011年美國“網絡星期一”挪動網購出賣總額（8256萬美元，約合5.15億元群眾幣）。”
（注：（Cyber Monday）“網絡星期一”指的是感恩節之后的第一個星期一。網絡星期一往常被普遍以為是美國年底假日時節網上購物的末尾，在這天，很多商家會在網上商店里提供相當大的折扣幅度吸收顧客。）
假如同比推斷的話，全天無線領取的買賣額大約占全天買賣額的5-8%左右。
這個比例與去年美國挪動電商出賣額占“網絡星期一”購物季整個電商出賣的比例相當，美國去年這個數字是6.6%，往年估量會有一個較大晉升。
這闡明，中國的挪動電商停頓與美國類似，略有落伍，但落伍不大。
明天，我們來看一下媒體研討機構BI智庫所提供的一份演講，這份演講對美國正在衰亡的挪動電商停止了總體解讀。
全文如下，由虎嗅編譯：
挪動消耗者的衰亡：批發商與品牌商如何應對？
文/Marcelo Ballvé
購物者不管走到哪里都隨身帶著挪動裝備，他們已經末尾運用手機兌換優惠券、研討產品、并且經過手機為線上和線下的購物付費。
有了挪動裝備，往常可以追蹤某一顧客完好的消耗進程（consumer lifecycle）——從最末尾對某一商品的購物希望，到終極在批發端發作的實踐購置行為。
一、開篇
依據圣路易斯聯邦儲藏銀行（St. Louis Federal Reserve Bank）的數據，截止往年第二季度，全美國電子商務批發業年度總支出（包括挪動裝備在內）是2080億美元。
挪動平臺的份額占該數字很小的一局部，但是市場專家猜測往年的假日購物季將是標志性的一年，挪動電商將會有遜色表示。IBM的數據顯現，2011年挪動平臺的出賣額已經占到網絡星期一（Cyber Monday）購物季電商出賣的6.6％，2010年這一數字是3.9％。來自谷歌數據（Google Data）的剖析顯現，29％的美國挪動裝備用戶已經運用過他們的智能手機購置商品。
美國批發數值
上圖闡明，線下出賣照舊是批發業的相對氣力。
此圖標明：哪些商品種類是挪動購物的主力？
在這份演講中，我們將首先估測挪動電商時機的市場范圍，然后再來看一下挪動電子商務開展的幾個大趨向。幾個趨向如下：
• 挪動領取效勞，如谷歌錢包（Google Wallet）和Square正在成為提供片面效勞的購物運用，不只僅是買賣工具。
• 和PC用戶相比，運用平板裝備的購物者每次在線訂購的開支更高。運用智能手機的購物者和運用平板裝備的購物者類型不同，這一趨向越發分明。
• SoLoMo（外地社交挪動）和游戲化（Gamification）是顧客線下看貨線上購置這一困難（showrooming bogeyman）最無效的處置方法。這些趨向為運用順序開拓者發明了宏大的時機。
• 標簽和圖釘：Pinterest的衰亡，時髦類的原生挪動運用順序以及其他暗含挪動購物元素的運用。
二、從數據看市場時機
美國與歐洲的數據：來自智能手機與平板的購物營收
這個商機的市場范圍有多大呢？挪動電商的添加速度如何，挪動電商開掘出的細分市場又有哪些？這里有十個統計數據供參考：
一、挪動電商營收：美國銀行（Bank of America）估量，2015年歐洲和美國來自運用智能手機戰爭板裝備購物者的營收將到達671億美元（見上圖）。
二、閃購網站Gilt Groupe稱，挪動平臺根源的流量往常占網站流量的40％。
三、拍賣網站eBay估量，2012年來自挪動裝備的買賣量將到達100億美元。
四、廣告驅動挪動電商方面：廣告組織IAB在2012年的一份考察顯現，22％的挪動用戶曾表示挪動廣告添加了他們運用挪動裝備的購物活動。
五、從2011年1月至12月，拜訪批發網站的流量中平板裝備的比例從1％下降到4％，翻了四倍。
六、截止2015年，平板裝備的電商營收將占到局部挪動平臺電商營收的20％。
七、廣告代-理商Joule的麥克柯林斯（Michael Collins）以為，假如挪動電商可以將特定的挪動廣告投放和特定的消耗購置行為聯絡起來，美國挪動廣告12億美元的市場范圍將會翻倍。
八、2011年的玄色星期五（美國感恩節的轉天，指購物頂峰日），Gilt Groupe在挪動平臺的廣告推行轉化為當日30％的挪動營收。
九、2011年網絡星期一時期，全美的挪動平臺出賣額大約為8260萬美元，分離網絡星期一和挪動電商的添加趨向，往年我們猜測這一數字會是1億5千4百萬美元，簡直是去年的兩倍。
十、2012年9月來自美國境內的Pinterest拜訪共1億3千9百萬次，去年同期為920萬次。有五分之一的Pinterest用戶會去購置釘過的貨品。
三、挪動領取：從蘋果的Passbook談起
營銷者們為蘋果的新Passbook功用感到沖動是有緣由的。Passbook是最新版蘋果智能機戰爭板操縱系-統iOS中內置的一個運用。蘋果想要經過Passbook提供一體化的購物界面，用戶不必再費事，總是要去找傳單號、會員卡或許電子票什么的。
站在市場營銷的角度來說，這種形式可以標識消耗者集體，追蹤他們的偏好以及在不同裝備上的購物紀錄，有時機停止針對集體的市場營銷活動。
挪動廣告商Velti的首席營銷總監柯睿莎（Krishna Subramanian）最近在《廣告時期》（Ad Age）撰文稱，“往常品牌商有間接渠道把優惠送到顧客的口袋里。沒有糜費，沒有忘在家里的優惠券，也沒有錯過的時機。”
隨同批發業巨頭的加盟，像Passbook這樣的運用可以讓挪動電商開掘更大的批發市場份額。最近被支出進了Passbook的美國大型批發商塔吉特（Target）每月的凈批發額大約為50億美元。異樣內置在Passbook外面的星巴克咖啡自2011年起挪動領取的買賣量總共有7億美元。
但是在品牌到消耗者的鏈接中還有最初一個環節Passbook沒有完成。就目前來說，Passbook無法停止挪動領取。
不過，思索到蘋果公-司保管了上億份消耗者信譽卡數據，Passbook間隔成為一家有協作力的挪動領取商只要一步之遙。為了到達這一目的，蘋果需求安排相應的數字和線下技術，讓第三方批發商可以處置來自Passbook的領取懇求，或許并購一家相關的技術公-司，比方Square。如此一來，消耗者在商店里可以翻開Passbook，按下按鈕，等候商家的付款確認。
但挪動領取并不完好指的是運用挪動裝備停止“去錢包化（walletless）”的領取，也包括額定的附加值，比方某個可以將品牌和消耗者間接聯絡起來的運用順序。
這也是Passbook所挑選的開展方向，左右開弓，從優惠券、購物處分和電子票動手——同時整合了像星巴克APP這樣以后盛行的批發商運用。（雖然最末尾的進程并不勝利，有些小破綻。）
挪動領取廠商們為獲得市場的一席之地，正在將各自的附加效勞差同化。它們也在做Passbook能做的事，但是方向不同：設想買賣處置計劃，提供和購物相關的效勞。比方Square讓商家可以本人制定會員打折計劃，并且經過“Square領取（Pay With Square）”運用順序來追蹤消耗者數據。
四、運用平板裝備的消耗者
消耗者運用他們的平板裝備做購物研討，人們早就曉得這一點了。comScore的數據顯現，逾越一半的平板用戶運用他們的裝備比擬價錢、產品和商家音訊。
最近的一份考察顯現，五分之一的平板用戶曾表示他們“簡直天天”都會做這些事情。
但是平板裝備也可以用來完成消耗行為，比運用智能手機的能夠性更高。一些數據顯現，實踐上在平板裝備上發作的批發消耗所發生的營收以至逾越桌面計算機。
圖示：平板的均勻下單額逾越手機
Adobe數字營銷察看（Adobe Digital Marketing Insights）最近的一份演講顯現，2011年運用平板裝備的消耗者比運用智能手機的購物者在批發網站上的每一次購物中會多花50％——更令人意想不到的是，（運用平板裝備的消耗者）和運用PC的購物者相比要多出20％。
固然運用PC的購物者轉化率照舊較高，但是差異并沒有那么分明（2011年假日購物季的這段工夫，平板購物者為2.5%，PC購物者為3.2%。）
圖示：PC上的轉化率只是略高
Adobe的演講結論是，批發商不能在挪動站點上持續采取原封不動的處置方式，必需為平板用戶停止網站優化。征詢機構Econsultancy的2012年轉化率優化（2012 Conversion Rate Optimization）演講顯現，64％的公-司在為平板裝備重新設想了網站之后迎來了出賣額的添加。但是2011年末由數字平臺Zmags主導的一項研討發覺，在美國前100名的批發商中只要不到三分之一的公-司對網站停止了針對平板裝備的優化。
五、批發商的推行武器：店內挪動營銷、SoLoMo和游戲化
不管是線上還是線下，電商不時苦于應對兩個根本的應戰：
• 不時添加的客流
• 在顧客最初付費時辰，影響購置決策的要素
挪動平臺無效間接地處置了這些困難。經過天文地位定位，購物者可以被指導至出賣目的貨品的商店中去，也就是他們進去逛街所企圖購置的商品。經過店內挪動營銷，可以向優柔寡斷的消耗者傾銷某一特定的品牌或產品。
不同類型商店里，智能手機在店里的活動不同（從左至右的活動順次為：閱讀評論、掃描二維碼、運用或懇求優惠券）
“線下看貨線上購置”的題目怎么辦？支流貿易媒體不時在關心這一題目，以為是批發業大戰的關鍵所在。按這種觀念來看，保守批發業諸如百思買（Best Buy）和在運用順序方面全能的數字批發商亞馬遜之間必有一戰了。在兩者兩頭的是運用智能手機的消耗者，這個集體則在押避“showrooming（線下看網上買）”的標簽。有了挪動裝備，消耗者的挑選更多，批發商能掌握的購物體驗會少。
這種狀況也闡明：很多批發商沒有將挪動平臺的時機改變成本身的上風。
除了一些不言而喻的計劃，比方推出本人的運用順序和挪動優惠券計劃來抵抗協作對手的價錢上風（很多批發商已經這樣做了），批發商不管大小都能用挪動技術將消耗者調動起來，將數字世界和線下批發店兩者的長處相交融。
被人們議論越來越多的“游戲化”就是一個例子，在批發范疇這完好是數字用戶忠實度營銷的新概念。游戲化的運用順序用應戰和完成義務的處分調動用戶的主動性——就似乎游戲一樣。
這些運用順序讓消耗者更有主動性，讓批發商可以影響顧客的購置決議，同時還可以天生有價值的消耗者數據。游戲化建立了保守批發商和挪動平臺的橋梁。
諸如Jingit這樣的挪動購物運用順序可以看作是游戲化大趨向的一個例子。Jingit這個運用由于和全球最大的批發商沃爾瑪結成了同伴聯系，播種了很多眼球。Jingit用戶可以經過和某款產品停止線上或許店內的互動（比方答復消耗者考察問卷），博得現金處分。Jingit以至提供visa借記卡的綁定功用，收獲失掉的現金處分。
這款運用吸收批發業的中央就在于可以“和目的消耗者一直聯通，在整個消耗周期中堅持跟進。”
挪動運用Shopkick采用類似的送處分的運作方式，外加天文地位婚配。購物者能可以經過試穿衣服或許掃描條碼獲得“kick幣（kickbucks）”。還可以兌換處分和優惠券，發覺新產品——全都是在線下商店內完成。尼爾森的數據顯現，均勻每位Shopkick用戶一個月運用該款運用的工夫逾越三個小時，遠逾越eBay和Groupon本人開拓的運用。
挪動購物運用每月占領用戶工夫排名
Badgeville是一家制造游戲化運用順序的守業公-司，他們和巴恩（Barnes & Noble）這樣的公-司協作，協助批發商將顧客忠實度推行戰略游戲化。
另外一個很熱的概念是SoLoMo，即“Social Local Mobile（外地社交挪動）”。基于地址的效勞（LBS）和社交媒體關于挪動電子商務來說有十分特別的意義。這是由于挪動用戶有一種應用電子裝備達成企圖的運用習氣（我能在哪里買一把美麗的雨傘？四周有沒有廉價的咖啡廳？），而不是把挪動裝備當作深化形式的研討工具。
這局部挪動用戶的客流會由于SoLoMo而增加，但是可以進步某家店的出賣額和受歡送度。
思索到挪動領取效勞商在整個挪動電商范疇的中心地位，它們也參加了協作。諸如PayPal Here和Square的領取運用運用天文數據為用戶展現四周商家的菜單，當然這些商家運用它們的領取效勞——實踐上將數字錢包轉化成了一個靜態的購物輿圖。
FourSquare這樣的LBS網站和Yelp分離，成為線下商店的引薦網站。此外，FourSquare和Yelp的簽到效勞可以很輕易地融入到游戲化推行戰略中去（FourSquare實踐上可以看作是一家游戲化的批發商，用戶競相成為本人喜愛商店的“地主”——在線下批發商對挪動趨向做出反響之前）。
一旦消耗者離開商店外面，類似的運用順序（或許像Shopkick這樣公用的運用順序）可以用來進步顧客的忠實度，也可以成為游戲化推行戰略的一局部。
在很多商店內沒有挪動信號，也沒有Wi-Fi信號。數字營銷團隊Gamifixation最近的一個研討發覺，百思買批發店曾采用FourSquare簽到和經過店內大屏幕公布Facebook音訊的推行方式，但是店內既沒有AT&T挪動信號也沒無便當銜接的Wi-Fi熱門。
六、標簽和圖釘
其他和挪動電商聯絡嚴密的運用順序是和時髦相關的，還有就是剪貼板類的比方Pinterest。這兩種運用都很合適對產品圖片停止公布和貼標簽的操縱。
在線出賣資訊效勞Bizrate Insight八月份停止的一項考察標明，Pinterest的上風在于“發覺”：70％的Pinterest用戶表示他們運用該網站尋覓購物的靈感，只要17％的Facebook用戶會這樣評價Facebook。
挪動平臺已經成為Pinterest擴張戰略的中心。
“Pinterest是為了平板而生的。”開創人Ben Silbermann最近在承受快公-司采訪時分說。即便是八月份在Pinterest推出iPad原生運用之前，來自iPad的流量已經占到挪動裝備流量的50％了。
和Pinterest一樣，新的時髦類原生挪動運用Swaag.it也把圖片作為功用的中心。
Swaag可以讓用戶上傳本人衣服的照片，標注品牌（比方Hanes、Uniqlo、Nike等等），評價相互的形式，接著停止一次時髦“對決”。成心思的是60％的Swaag用戶是男性，活潑用戶中次要是15歲到28歲的年老人，Swaag的首席施行官Peter Chun表示。
就算目的客戶已經找到，也對品牌有愛好，怎樣將圖片標注和公布的用戶行為變現呢？Pinterest目前沒有任何廣告。
Peter Chun表示，在Swaag很快將要公布的版本中包括了品牌頁的功用，將用戶公布的身著該品牌衣飾或鞋帽的照片組合起來。品牌可以在頁首投放廣告，間接鏈接至某款產品或許是購物車的頁面。Chun以為和在線批發商開展資助聯系很有遠景，目前已經與一家街頭時髦作風的批發網站Karma Loop結成了同伴聯系。
固然往常就給Pinterest和類似運用的變現形式下結論為時過早，但是有一點無須置疑的是Pinterest的流量正在迸發，品牌和批發商也留意到了這一點。
七、結論
• 基于comScore數據，我們猜測往年網絡星期一購物狂潮時期，來自挪動裝備的訂購將會到達1億5千4百萬美元，2012年的總出賣額將逾越100億美元。
• 運用平板裝備的消耗者在每個訂單上的開支要高于運用PC的購物者。平板裝備在電商范疇的扮演的主要角色懇求更多品牌和批發商去設想針對平板裝備停止過優化的網站和推行形式。
• 挪動領取運用將成為提供片面效勞的購物運用軟件包，客戶忠實度計劃和優惠券促銷之類都包括在內。
• 停止過游戲化的營銷推行活動將越來越有影響力。
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